用户隐私政策
版本：V1.0
更新日期：2026年03月28日
生效日期：2026年03月28日
前言
[恒顺直达]（以下简称"我们"）非常重视您的个人信息保护。本政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。
请您在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本政策的所有内容。如您不同意本政策的任何内容，请停止使用我们的服务。
一、信息收集
1.1 您主动提供的信息
当您注册账户、使用我们的服务或与我们互动时，您可能会主动提供以下信息：
账户信息：用户名、密码、昵称、头像、性别、生日、手机号码、电子邮箱
身份信息：真实姓名、身份证号码（用于实名认证时）
联系信息：收货地址、联系电话
交易信息：购买的商品/服务、订单记录、支付记录、发票信息
沟通内容：您与客服的聊天记录、您发布的评论、留言
其他信息：您主动填写的其他信息
1.2 您使用服务时自动收集的信息
设备信息：设备型号、操作系统版本、屏幕尺寸、浏览器类型、唯一设备标识符（IMEI/ANDROID ID/IDFA等）
日志信息：IP地址、访问时间、浏览记录、点击记录、搜索关键词、使用的功能
位置信息：基于您的位置为您提供附近门店、配送范围等服务（需您授权）
通话/短信权限：用于快捷登录、接收验证码等（需您授权）
1.3 从第三方获取的信息
经您授权，我们可能从以下第三方获取您的信息：
第三方社交平台（微信、QQ、微博等）的授权信息
支付平台（支付宝、微信支付等）的支付信息
物流服务商提供的物流信息
合作伙伴或广告平台提供的信息
二、信息使用
2.1 我们如何使用您的信息
我们收集您的信息主要用于以下目的：
提供核心服务：创建账户、处理订单、完成支付、提供物流配送、发送商品/服务通知
改善服务质量：分析用户行为、优化产品功能、提升用户体验
个性化推荐：基于您的浏览和购买记录，向您推荐您可能感兴趣的商品或服务
安全保护：检测和防范安全风险、识别作弊行为、保护账户安全
营销推广：发送促销信息、活动通知（需您同意）
合规要求：响应法律法规、政府部门的合规要求
2.2 信息使用规则
我们不会收集与提供服务无关的个人信息
我们会采取必要的技术和管理措施，确保信息使用的安全性
未经您同意，我们不会将您的信息用于本政策未载明的其他目的
三、信息共享与披露
3.1 共享
我们承诺不会出售您的个人信息。在以下情况下，我们可能会与第三方共享您的信息：
业务需要：为完成交易，我们必须与卖家、物流服务商、支付机构等共享必要的信息
合作伙伴：与为我们提供数据分析、广告投放、支付服务的合作伙伴共享信息（需签订保密协议）
用户授权：当您主动选择并授权第三方收集或使用您的信息时
3.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情况除外：
获得您的明确同意后
在合并、收购、资产重组等情况下，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有者继续受本政策的约束
3.3 披露
在以下情况下，我们可能会披露您的信息：
法律法规要求
司法机关或政府部门要求
为保护我们的合法权益、解决纠纷或执行平台规则
您本人同意或主动公开
四、信息存储
4.1 存储地点
您的个人信息主要存储在中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将按照法律法规的要求采取必要的安全措施。
4.2 存储期限
账户信息：您注销账户后，我们将在15个工作日内删除您的账户信息
交易记录：根据相关法律法规，交易记录至少保存3年
日志信息：一般保存不超过180天
超出上述期限后，我们将对您的信息进行删除或匿名化处理
五、信息安全
5.1 安全措施
我们采取以下措施保护您的信息安全：
加密传输：使用HTTPS协议加密数据传输
加密存储：对敏感信息（如密码）采用加密存储
访问控制：严格限制员工访问用户信息的权限
安全审计：定期进行安全漏洞扫描和渗透测试
应急预案：制定信息安全事件应急预案
5.2 安全提示
请您妥善保管账户信息，不要将密码告诉他人
请勿使用过于简单的密码，定期更换密码
请在安全的网络环境下使用我们的服务
如发现账户异常，请立即联系我们
六、您的权利
6.1 访问和查看
您有权访问您的个人信息，您可以在"账户设置"或相关页面查看您的信息。
6.2 更正
如发现您的信息有误，您有权要求我们进行更正。
6.3 删除
在以下情况下，您有权要求我们删除您的个人信息：
我们违反法律法规或本政策收集、使用您的信息
我们未取得您的同意收集、使用您的信息
您撤回同意
您注销了账户
6.4 注销账户
您有权随时注销您的账户。注销后，我们将按照本政策第四条的规定的期限删除您的信息。
6.5 撤回同意
您可以通过修改账户设置、关闭设备权限等方式撤回您的授权。
6.6 投诉反馈
如您对我们的隐私政策有任何疑问或投诉，您可以通过以下方式联系我们：
客服热线：[电话号码]
在线客服：[客服入口]
邮箱：[邮箱地址]
我们将在15个工作日内回复您的请求。
七、未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护
如您未满18周岁，请在监护人的陪同下阅读本政策，并在取得监护人的同意后注册或使用我们的服务
我们不会故意收集未成年人的个人信息，如有不慎收集，我们会在发现后及时删除
八、政策更新
我们可能会不时更新本政策。更新后，我们会在页面显著位置公告或以站内通知的方式告知您。
如本政策发生重大变更，我们将：
在变更生效前通过网站公告或发送邮件通知您
重新获取您的同意（如必要）
九、联系我们
如您对本政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：
客服热线：[电话号码]
工作时间：周一至周日 09:00-21:00
在线客服：[客服入口链接]
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